藝悅瓦當(dāng)瓦舍開展酒店員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為規(guī)范酒店管理，提升服務(wù)質(zhì)量，1月6日，藝悅瓦當(dāng)瓦舍酒店組織開展酒店全體員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括儀容、儀表、儀態(tài)、禮貌等酒店相關(guān)業(yè)務(wù)。培訓(xùn)會(huì)上，培訓(xùn)老師分組、分課程，通過ppt講解與現(xiàn)場模擬的方式，生動(dòng)、形象的講解了儀表、儀容、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作區(qū)域基本禮節(jié)禮儀、個(gè)人禮儀形象塑造等相關(guān)酒店知識(shí)，讓員工更好的把握和接受相關(guān)技能技巧。

通過此次培訓(xùn)使員工進(jìn)一步提升了專業(yè)服務(wù)技能，在為客人服務(wù)時(shí)熱情主動(dòng)、文明禮貌、語言規(guī)范、談吐文雅、衣冠整潔、舉止端莊、盡善盡美，提升酒店整體品牌形象。